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常見問題

飛行當天的流程是什麼？

① 預訂確認後，我們將寄送確認郵件，請務必查看。
② 請準時到達指定集合地點。（過早抵達可能需要等待較長時間。）
③ 現場人員將進行登機說明並解答您的疑問。
④ 當時間到時，我們會引導您登機。（航班可能會提前出發。）
⑤ 享受您的飛行！降落後，我們將為您拍攝紀念照，隨後解散。

如果天氣不好怎麼辦？

若因天候不佳導致航班取消，我們將提供改期或全額退款選項。
※ 部分航班或預訂可能有所例外。
因天候因素取消航班不會收取取消費。

是否有體重限制？

每個座位的最大體重為 120kg。3 人座總體重約為 210kg，5 人座約為 330kg。
部分長途航班可能有例外情況，請諒解我們可能會拒絕超重預訂。

我可以更改預訂嗎？

若因個人原因更改預訂，將適用以下條件：
飛行前 4 天可免費更改（僅限 1 次）。
飛行前 3 天內更改，將根據取消政策收取手續費。
若您希望變更預訂，LINE或者透過聯絡表單與我們聯繫。請提供您的姓名（全名）與預訂資訊。
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所有航班都是包機嗎？

是的，所有觀光航班皆為私人包機。
機上沒有乘務員，您可以與親友獨享飛行體驗。（部分轉機航班可能為共享航班。）

如果遲到怎麼辦？

請立即撥打確認郵件中的聯絡電話，我們將儘量調整行程。
遲到可能導致飛行時間縮短或取消，未使用部分將不予退款。